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Ergebnisse zur Umfrage zu den realen Auswirkungen der Wirtschaftskrise im Vertrieb

Insgesamt 935 Teilnehmer von rund 64.000 Mitgliedersn der Gruppe Vertrieb und Verkauf  in Xing liefern ein repräsentatives Ergebnis zur aktuellen Lage im Vertrieb in Deutschland.

Einige Kernaussagen der Umfrage:

  • Die Budgets sind vorhanden, aber die Kunden zögern trotz besserer Aussichten Entscheidungen weiter heraus.
  • Ein Drittel der Vertriebsexperten lässt die Krise hinter sich!
  • Die Vertriebsexperten merken nichts von den staatlichen Konjunkturpaketen – Autoverkäufer ausgeschlossen. Die Investitionsneigung der Industrie wird wohl erst langfristig davon beeinflusst.
  • Kundennähe und Serviceorientierung bei gesteigerter Vertriebsqualität sind die Top-Maßnahmen.
  • Entgegen gängiger Managementregeln (u.a. vom “Hidden Champion” Experten Professor Simon) erweitern Unternehmen in der Krise eher ihre Services. Die Konzentration auf die eigenen Stärken, also die Fokussierung, wird von der Mehrzahl der Experten nicht bevorzugt.
  • 37% der Probanden gaben an, dass sie die Kundenzufriedenheit für relevant erachten – messen sie aber nicht!

Hier die PDF-Datei mit den Ergebnissen im Detail.

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Stell’ Dir vor es ist Krise und keiner geht hin!

In den Medien wird uns im Moment immer und immer wieder erklärt, dass wir eine Krise haben. Und das vor dem Hintergrund, dass noch nie so viele Menschen in Deutschland in einem Beschäftigungsverhältnis waren wie im vergangenen Jahr (und immer noch sind).

Die Krise entsteht nur im Auge des Betrachters. So oder so ähnlich könnte man es philosophisch ausdrücken.

Oder gehören Sie zu den Unglücklichen, die “Geld an der Börse verloren haben”. Ich sage: Das Geld ist nicht weg. Es gehört nur jetzt jemand anderem. Das ist aber nicht erst seit dem Crash so. Das Geld war schon weg, als Sie die Aktien kauften. Sicher, Sie hatten die Hoffnung, dass Sie später mehr dafür zurück bekommen. Aber diese Hoffnung ist ja noch da. Nur dass es eben etwas später wird als Sie dachten.

Mir liegt am Herzen zu betonen, dass die aktuelle Situation mindestens so viele positive Seiten hat wie negative. Im Durchschnitt mag die Wirtschaft um ein paar Prozent sinken. Aber das birgt so viele Chancen, sich gegen den Trend zu profilieren. Und zwar egal, ob Sie als Kleinunternehmer oder als Mitarbeiter einer großen Organisation den Unterschied zum Durchschnitt zu Ihrem Vorteil nutzen.

Die Auswirkungen der omnipräsenten “Finanzkrise” sind aus der Sicht des Vertriebs zumindest strittig.

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