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Archiv für die Kategorie ‘Vertrieb’

In Seminaren und Trainings kommt es ab und zu vor, dass Teilnehmer die Zeiten nicht einhalten können oder wollen. Manche kommen dann einfach zu spät oder gehen früher. Der Höflichkeit geschuldet, sagen die meisten vorher, dass sie diese Ausnahme in Anspruch nehmen wollen. Sie können sicher nachvollziehen, dass der gemeine Trainer ein gewisses Selbstbewusstsein benötigt, [...]

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“Toll. Toll. Toll. Ich war so überzeugend. Am Ende des Gesprächs hat der Kunde mich fast schon angefleht, dass er seine Meinung gegen meine austauschen darf. Ich war sooooo gut “ Und dann war der Traum zu Ende. Schmatzend wacht Paul im ICE0815 nach München auf, als der Zug in München bremst und ein Mitreisender [...]

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Wahre Werte

Die Kraft der Worte. Kunden in deren Worten ansprechen. Kann man das besser ausdrücken, als in diesem Film? Neulich habe ich gehört, dass alles, was nicht Emotionen anspricht, ohne Wert bleibt. Wertlos. Jeder gute Verkäufer muss sich fragen, wie er seine Botschaft so ausdrückt, dass sie etwas bedeutet. Dass sie eine emotionale Bedeutung bekommt. Besonders [...]

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Leicht angetrunken suchte Paul eines Abends im Schein einer Straßenlaterne den Boden vor seinem Haus ab. Schwankend geht er immer wieder die Stelle unter einer Straßenlaterne ab. Ein paar Freunde kamen zufällig vorbei: “Paul, was suchst du da?”  “Meinen Schlüssel!” Die Freunde beugten sich ebenfalls nieder und halfen suchen. Nach zehn Minuten einer von ihnen: [...]

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Nur der Preis zählt Wenn Sie Autofahrer sind, können Sie sich bestimmt leicht hier hineinversetzen: Stellen Sie sich vor, Sie müssen sich einen neuen Firmenwagen aussuchen. Das tun Sie im Internet. Detail für Detail stellen Sie sich den neuen Geschäftswagen online zusammen. Leasing ist Ihre Wahl. Also drucken Sie die Konfiguration aus und senden Sie [...]

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Das Einkaufsverhalten vieler Unternehmen hat sich auch bei Investitionsgütern entscheidend verändert. Jede Möglichkeit zum Sparen wird auch im B2B Projektgeschäft sofort genutzt. Aus Sicht des Verkaufs bedeutet das, besonders unangenehme Preisverhandlungen, bei denen die Einkäufer alle Registier ziehen. Manche dieser Gespräche erinnern eher an einen Kampf als an eine Verhandlung. Ohne dies zu wollen, ermutigen [...]

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Seit ich gelesen habe, dass es einen Lehrstuhl für Verkäufer gibt, frage ich mich ob das wirklich sinnvoll ist. Einerseits komme ich auch immer wieder zu dem Schluss, dass ein gewisses grundlegendes Know-How zum Fachgebiet Vertrieb viel zu selten ist. Die meisten Menschen in diesem Beruf sind ohne grundlegende Ausbildung in diesen Beruf “hineingeschliddert”. Auf [...]

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Neulich las ich in einem Beitrag, dass der Nutzen und der Mehrwert die Seele des Verkaufens sind. Ich bin da nicht so sicher. Es wird sowieso grundsätzlich und immer “Mehrwert” verkauft. Egal ob B2B oder B2C: Wenn das, was ich kaufen könnte weniger Wert ist (oder mir erscheint) als der geforderte Preis, dann behalte ich [...]

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Kennen Sie diesen Spruch: “Wenn der Kunde nein sagt, dann fängt das Verkaufen erst an…” Selten wurde immer und immer wieder ein größerer Unsinn verbreitet. Jeder weiß schließlich, dass beim Nein alles endet. Nehmen wir an, Sie sind bei der “Akquisition” in der Disko. Und ihr Subjekt der Begierde sagt “Nein”. Jetzt werden Sie vielleicht [...]

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Provokation ist in Krisenzeiten eine Erfolgsstrategie: Schneller Abschluss statt vorsichtige Anbahnung.

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